Jambi, Sarolangun transatu-Sempat di Hebohkan di Dunia Maya Terkait Dugaan hilangnya Sejumlah Saldo nasabah Bank 9 Jambi pada Minggu 22/2/26 Dengan Adanya Hal tersebut Manajemen Bank 9 Jambi Merespon dan bergerak cepat Juga memastikan hak nasabahnya dengan aman.
Direktur Utama Bank Jambi Menghimbau Masyarakat Jambi dan nasabah Yang Selalu setia diminta untuk tidak panik.
Direktur Utama Bank 9 Jambi, Khairul Suhairi Langsung Angkat Bicara dan memberikan jaminan keamanan Untuk Nasabah Yang Setia Dan beliau Pun Menegaskan”Pihak Kami bank Jambi tidak akan lepas tangan dan siap bertanggung jawab secara finansial apabila hasil audit membuktikan adanya saldo yang berkurang akibat sistem.
“Terkait kabar adanya Sejumlah uang nasabah yang hilang, Bank Jambi saat ini tengah melakukan penelusuran, Saya menjamin, jika memang ada dana nasabah yang raib, maka Bank Jambi akan mengganti penuh semua kerugian nasabah,” Kata Khairul dalam keterangan resminya, Minggu (22/2/2026).
Pernyataan tegas ini disampaikan Khairul dengan didampingi langsung oleh Komisaris Utama Bank Jambi, Emilia, beserta jajaran direksi dan komisaris lainnya, menunjukkan kekompakan dan keseriusan manajemen dalam menangani isu ini.
Terkait keluhan nasabah yang tidak bisa mengakses aplikasi mobile banking, Khairul menjelaskan bahwa hal tersebut adalah murni langkah mitigasi dan pengamanan data, bukan indikasi sistem jebol.
Manajemen sengaja membekukan sementara akses digital untuk mempermudah proses investigasi menyeluruh.
“Sistem perbankan sementara di-off-kan untuk melakukan investigasi, sehingga nasabah saat ini tidak bisa mengakses aplikasi mobile dari Bank Jambi,” jelas Khairul.
Dalam kesempatan tersebut, Khairul juga menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan layanan di akhir pekan ini. Fokus utama tim IT Bank Jambi saat ini adalah pemulihan sistem secara aman agar kanal ATM dan mobile banking bisa segera beroperasi normal.
